第1条 本利用規約の目的

本利用規約は、株式会社マルミヤ（以下「当社」という）と利用者との間で、当社が提供するシッティング/チュータリング（家庭教師）サービス、またそれに付随する全てのサービス（以下「本サービス」という）の利用に関する条件を定めることを目的とします。

第2条 利用（申込）

1. 本サービスの利用（申込）を希望する者は、申込フォームに必要事項を記載の上、当社に提出し利用を申込むものとします。
2. 当社は、利用希望者について本規約に基づき、事前面談を行うものとします。
3. 本サービスに、利用者として利用（申込）できる者は、子どもの親権者である満20歳以上の者とさせて頂きます。但し、該当要件を満たさない者について、当社が相当と認める場合には、利用者としての利用（申込）を認めることができます。
4. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合には、その利用及び申込を拒否することができます。また、事前通知を行うことなく利用を解除することができます。当社はかかる対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。
   • 当社の定める登録要件を満たさない場合又は満たさなくなった場合
   • 当社に提供された申込事項又は提出書類の全部又は一部につき虚偽、作為による誤記又は記載漏れがあった場合
   • 反社会的勢力に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与していると当社が判断した場合 過去に有罪判決（但し、軽微な交通犯罪を除く。）を受けている場合
   • 過去に有罪判決（但し、軽微な交通犯罪を除く。）を受けている場合
   • 過去に当社との契約に違反していた場合又は利用及び申込を拒否若しくは取消しをされた者である場合
   • 禁止行為を行い、又は行うおそれがあると当社が判断した場合
   • 登録された連絡先（メールアドレス、電話番号等）への問い合わせに対し二週間以上返事がなかった場合に亘り応答がなかった場合
   • 当社加入保険の適用対象とならない場合
   • その他当社が利用を不適当と認めた場合
5. 利用者は、申込の内容に変更が生じたときは、速やかに、当社の定める方法により事項の変更を行うものとします。

第3条 書類提出

当社は、利用者に対し、子どもに関する情報、当社加入保険のために必要となる書類、その他当社が必要と認める書類、電子データ等の提出を要請することができ、利用者はこれに応じるものとします。

第4条 利用者の責任

1. 利用者は、本利用規約に従って、本サービスを利用することを確認し、了承します。
2. 利用者は、当社に提供した申込情報を含む一切の情報が正しいことを約束します。
3. 利用者は、自らの意思によって本サービスを利用し、利用に関する全ての責任を負うことを確認し、承諾します。
4. 利用者は、本サービスの利用に際し、以下の禁止行為を行ってはならないものとします。
   • シッター/チューター（以下「先生」という）や当社スタッフを意図の是非に問わず、直接の暴力により傷つける行為や誹謗中傷する行為
   • 本サービスを第三者に使用させ、また、譲渡、貸与する行為
   • 本サービスを通じ知った先生と、本サービス外での契約の締結、または報酬の支払など、いかなる行為
     (本違反が発覚した場合、利用者は当社が指定する期日までに金弐十万円を違約金として支払うものとします。なお、該当の先生は弊社との雇用契約において、これ以上の違約金を弊社より請求されます。また、弊社が違反と断定した場合、いかなる事由であっても、この請求を退けることはできません。)
   • 当社や先生、他の利用者を含む第三者に対する一切の権利（財産権、知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権など）を侵害する行為
   • 法律、条令、政令、公序良俗に反する行為
   • 反社会的勢力に関与し、又は利益を供与する行為
   • 当社や先生、他の利用者の同意を得ずに、個人情報を第三者に開示又は漏洩する行為
   • 当社の信用を毀損するような行為、またはそのおそれのある行為
   • 本サービスを利用し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
   • 本サイトの運営・提供又は他の利用者による本サイトの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
   • 政治活動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘行為
   • その他当社が合理的な理由に基づき、不適切と判断する行為

第5条 紛争解決

利用者は、本サービスの利用に関連して生じた紛争について、利用者及び先生の当事者間で解決することを原則とします。但し、当事者間で紛争解決に至らない場合、第17条に記載される問い合わせ先への相談を行うことができるものとし、当社は、紛争解決に向け適切な対応を行うものとします。

第6条 本サービスの成立・停止（休会）・変更・キャンセル規程

1. 本サービスは、利用者が、本サービス利用の申込みを行い、当社が当該申込を承諾した時点で成立するものとします。
2. 利用者が前月の15日間前までにサービスの利用停止を申し出ることで、休会することができます。なお、本サービスでは年会費を徴収していないため解約や退会の概念はございません。なおいかなる場合も入会金は返金できません。
3. サービス日程変更（振替）をご希望の場合、担当先生の調整が可能な場合に限り、当日でも開始1時間前までは振替（変更）の対応が可能なものとする。ただし、月額プラン週1回コースご利用の方の場合は月１回まで、週2回コースの場合は2回まで、週3回以上もこれに順じ、無料で変更できるものとする。それ以上については、1回につき1,500円の変更手数料を支払えば可能とする。都度申込プランの申込者も有料での変更は可能とする。また、振替可能期間は同月内に限るものとする。担当の先生との予定があわなかったなど、いかなる理由に関わらず同月内に振替が出来なかった場合はその権利は失効するものとする。また事後の日程変更依頼は振替対応できないものとする。
4. 一度確定したは本サービスのキャンセルにはキャンセル費用（100%）が発生するものとする。

第7条 本サービス

1. 利用者は、本サービスの利用が初めての場合や利用済ではあるが挨拶・顔合わせをしていない先生を新たに希望する場合、オンラインで事前面談を行えるものとします。
2. 前項の場合、事前面談の後、有料でトライアル（お試し）セッションを受けることができます。
3. トライアルは利用者の住居又は利用者の指定する場所において行うものとします。
4. 前項の場合において、トライアルを行った上で、本サービスを利用するか否かをそれぞれ自由に判断することができるものとし、事前面談の実施が本サービス利用を約束拘束するものではありません。利用者は、本サービスの提供を受けるか否かを自由に判断することができるものとします。

第8条 本サービス利用料

1. 利用者は、本サービスを受けた場合、サービス利用料（交通費含みます）、及び諸費用（各サービスに関連して保護者の依頼に基づいて学生が立替えた費用等を含みます。）を、当社が規定する方法で支払うものとします。
2. 利用料の支払いが確認できず、支払依頼の連絡後、2週間以内に支払いの確認ができなかった場合、当社は本サービス利用を強制的に終了させることができるものとします。

第9条 知的財産権等

1. 利用者は、本サイト及び本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財産権は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。
2. 本サイト及び本サービスに関する評価や口コミの情報発信について、本サービスの広告宣伝又はプロモーションを目的とする範囲内において、本サイト及び当社と提携するサイト上で行うことを同意します。
3. 前項の同意は無期限とし、利用者は、利用者が本サービスから退会した場合又は理由のいかんを問わず利用者の登録が削除された場合であっても、前項の同意を取消し又は撤回できないことを確認し、了承します。
4. 当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、事前告知なしに、利用者が送信したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、利用者はこれに同意したものとみなされます。当社は、これらの措置により利用者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
   • 法令に基づく処分又は命令があった場合
   • 人の生命、身体、財産または名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
   • サービスの適切な運営上に必要があると当社が判断した場合

第10条　個人情報

当社は、利用者の個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第11条　サービスの停止、終了、登録削除

1. 当社は、次の各号に該当する場合には、事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、利用者に損害が生じたとしても当社は何ら責任を負わないものとします。
   • 本サービスにかかるサーバーの保守、本サイトの障害復旧若しくは定期メンテナンス、又は本サービスについて仕様変更若しくは本サービスの瑕疵の修補等を行う場合
   • 天災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
   • その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
2. 利用者が退会を希望する場合、第17条に定められる問い合わせ先に連絡し、当社の承諾のうえ退会することができます。

第12条　変更

1. 当社は、本利用規約を、利用者に事前通知することなく変更することができます。変更後の本利用規約は、別途定める場合を除いて、本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。利用者が、本利用規約の変更後に本サイト又は本サービスを利用したときに、当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本利用規約が適用されるものとします。
2. 当社は、当社が必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本サイト又は本サービスを変更、停止、中止又は終了することができるものとし、これらにより、利用者に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。
3. 本サイト又は本サービスが変更、停止、中止又は終了した場合であっても、これらの事象が生じる前に有効に成立した本サービス契約は何ら影響を受けないものとします。

第13条　地位譲渡

1. 利用者は、当社の書面による承諾がなければ、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づき生ずる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。
2. 当社が、本利用規約上の地位を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、合併、会社分割等の形式を問いません。）、利用者は、本利用規約に基づき生じる権利義務及び利用者から本サービス利用に関して取得した全ての情報を、当社が第三者に譲渡することについて、予め同意するものとします。

第14条　第三者との紛争

1. 利用者の本サービスの利用につき、利用者と第三者との間で紛争が起こった場合、紛争の当事者である利用者の責任及び費用負担で当該紛争を解決するものとします。当該紛争により又はこれに関連して当社及び第三者（他の利用者が当該紛争の相手方の場合、当該他の利用者を除きます。）が損害を被った場合には、当該利用者が単独で、又は当該紛争の相手方の他の利用者と連帯してこれを賠償するものとします。
2. 利用者は、利用者が本サイト及び本サービスを通じて送信したデータに起因又はこれに関連して生じた全ての請求（利用者が本利用規約に違反したこと又は第三者の権利を侵害したことに関する請求を含みますが、これに限られません。）について、利用者の責任と費用負担で解決するものとします。
3. 利用者により第三者の権利の侵害があったときに、第三者からのクレームや請求に関して当社に賠償金、その他の費用が発生した場合、紛争の当事者である当該利用者が、当該賠償金その他の費用等（弁護士費用を含みます。）を負担するものとします。

第15条　可分性・優越性

1. 本利用規約の条項が、法令に抵触すると判断された場合又はいずれの当事者との関係においても法的拘束力を有しないと判断された場合、当該条項は、当該法令に抵触し又は法的拘束力を有しないと判断された限度で無効とみなされるものとし、本利用規約の他の全ての条項は有効に存続するものとします。
2. 本サービス上の表示と本利用規約の内容に齟齬がある場合には、いかなる場合においても本利用規約が優越するものとします。

第16条　準拠法と裁判管轄

本利用規約は、日本法日本国法に準拠し、これによって解釈されます。本利用規約に起因又は関連して生じた全ての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第17条　問い合わせ先

本サイト又は本サービスに関して、不満や疑問点が生じた場合、退会を希望される場合には、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
問い合わせ先：infofB8SvnYi@e-sitter.jp

定義集

「反社会的勢力」とは、下記a及びbのいずれかに該当する行為を行った者をいいます。

【a】

1. 暴力団
2. 暴力団員
3. 暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
4. 暴力団準構成員
5. 暴力団関係企業
6. 総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等
7. 前①から⑥に掲げる者（以下、暴力団員等といいます。）の共生者（暴力団員等が経営を支配し、又は経営に実質的に関与する関係を有すると認められる者、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者、暴力団員等であることを知って資金を提供し、又は便宜を供与する等の関係を有する者、及び暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者）
8. その他前①から⑦に準ずる者

【b】

1. 暴力的な要求行為
2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
4. 風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
5. その他前①から④に準ずる行為