才能を育む”遊び”と”学び”を
ご要望にあわせてカスタマイズできる
幼児向けの英語の家庭教師

親が一緒でも、子どもだけでも、サービスを受けられますか？

はい、どちらもお受けします。親子でシッターと遊び、楽しんで学んでおられるご家庭も多くいらっしゃいます。

家事代行サービスは行っていますか？

家事代行サービスは行っておりません。シッターサービスとしてお子様とクッキングやお菓子作り、食事介助は実施しております。

お迎えやお見送りをしてもらえますか？

学校や託児所へのお迎え、塾や習い事先へのお見送りが可能です。指定された到着時間からサービス提供開始となりますのでご注意ください。公共交通機関やタクシーなどの利用が必要な際は実費分を別途ご請求させて頂きます。行き違いがないように、事前に事務局もサポートに入り対応させて頂きます。

自宅以外の場所でお願いすることはできますか？

ご自宅以外の場所でのサービスのご提供も可能です。シッティング中全時間を自宅以外で提供する事も、お客様がオンライン会議や打合せ中だけ自宅近くの公園でなど、ご希望の時間だけ対応も可能です。

子供のイベントに保護者の代わりに出席してもらえますか？

はい。お客様がどうしても変更出来ない用事があり、お子様のイベントに付き添えない時など代わりにシッターさんが代わりに同行や出席する事は可能です。

コロナウィルスの感染対策の取り組みについて教えてください

安心してご利用いただけますよう、シッターには派遣前に体調・体温の確認と報告を義務付けし、感染対策を徹底いたします。サービス開始前は手洗いを行い、原則マスクを着用しサービスを行います。

入会費や年会費はありますか？

入会時に10,000円を会費として頂戴しておりますが、年会費はございません。『教材費』や『システム登録料』などが入会金に含まれますので返金は致しかねます。

お支払はどのようになりますか？

クレジットカード決済となります。銀行振込をご希望の方はご相談ください。
サービス利用料・シッター交通費と合わせてご請求いたします。
担当シッターに現金の受け渡しはトラブルの原因となりますので、禁止としております。ご理解ください。

子供とシッターの相性が合わなかった場合、変更できますか？

はい。事前面談やトライアルの機会を設けておりますが、しばらくして相性が合わないと感じられた場合は、ヒアリングの上で別のシッターを紹介させていただきます。

利用プランは変えられますか？

はい。月ごとに変えることができます。当月の請求書が発行される前までに事務局にご連絡ください。

２時間以上のお願いは出来ますか？

シッターが対応可能な場合に限り可能です。30分単位で承ります。

２時間以下のお願いは出来ますか？

月額プランご利用中のお客様で、シッターが許諾した場合に限り対応させて頂きます。ただし、頻繁に希望され、事務局がシッターが負担に感じていると判断した場合はお断りさせて頂く場合もございます。

予約した日程、開始時間を変更できますか？

はい。下記の規定に従い、月額プランご利用の方のみ、当日でも開始 1 時間前まで振替が無料で可能です。
【予約変更規定】
・月額プラン週1回コースご利用の方の場合、月1回まで変更が可能。週2回コースの場合、月2回まで。週3回以上もこれに順じます。それ以上の日程変更に関しては、1回につき1,500円の変更手数料がかかります。都度プランの方も有料の変更は可能です。
・変更（振替）分の使用に関しては、同月内に限ります。利用せず翌月になった場合、自動的に利用権利は失効します。担当シッターがお客様の振替希望日にスケジュールをあわせられたなかった場合も例外ではありません。

シッターに直接連絡は取れますか？

Eシッターが用意する特別なメソッド（方法）でお客様とシッターさんと直接連絡が取れます。それ以外の方法で直接連絡を取る事は禁止させて頂いております。この規定を破った場合、お客様には退会を、シッターにもペナルティーが課せられる可能性がございますのでご注意ください。

予約キャンセルできますか？

一度確定した予約はキャンセルできません。月額プランご利用のお客様は振替（予約変更）制度をご利用ください。キャンセル費用（100%）が発生しますが中止の処理はもちろん可能です。

当日の急な時間延長は対応してもらえますか？

シッターさんに確認頂き、了承の上であれば延長は可能です。都度ご相談ください。

当日や前日の急なお願い（シッティング依頼）は対応してもらえますか？

シッターさんが対応可能な場合に限り可能です。

夏休みや冬休みなどで一定の期間休むことはできますか？

はい。2週間前までに事務局までお申し出ください。

解約したいのですが、いつまでに連絡すればいいでしょうか？

サービスを解約、退会されたい場合は、月額プランの場合は事務局から請求書が発行される前までに事務局にお申し出ください。なおいかなる場合も入会金は返金できません。月途中での解約の場合、日割り計算はされません。

インターナショナルスクールに通っています。宿題や補習の対応はしてくれますか？

Elementary School（小学校）レベルの宿題や補習であれば、基本的にどのシッターさんでも全ての教科の対応可能です。Eシッターのシッターさんたちは、特定の分野で秀でた才能を持っている方が多いので、将来、『数学オリンピック』や『科学オリンピック』などをIQの高いお子様にも知的好奇心を刺激する時間が提供できると確信しています

現地校 or インターナショナルスクールに入る準備のために、英語で算数や理科など教えて欲しい

受験対策を特別な学校の様に指導する事はできませんが、シッターさんもインター校出身であったり、英語が母国語のシッターさんも多いので、英語で教科指導する事は可能です。理工学部やコンピューターサイエンスを大学で学んでいるシッターさんもいるので、英語でプログラミングやSTEAM教育に対応する事も可能です。お客様のご要望にあわせて最適な方をご案内させて頂きます。

子供が、将来サッカー留学をしたい、と言い始めました。

指導は出来ませんが、一緒に練習が出来るサッカー経験者はおりますので、練習を通し英語を身につけることなどが可能です。Eシッターにはコンクール受賞履歴のあるピアノ経験者、ボーカリスト、セミプロだったテニス経験者など勉強面だけでなく様々なActivitiesを経験しているシッターさんが多い事も特徴です。お客様のご要望にあわせて最適な方をご案内させて頂きますので、お気軽にご相談ください。